Otto Group
Аудит онлайн-бизнеса через CLTV и ROI
Переоценили эффективность каналов не по цене заказа, а по возврату инвестиций на горизонте жизненного цикла клиента.
Результат в цифрах
Исходная ситуация
Переоценили эффективность каналов не по цене заказа, а по возврату инвестиций на горизонте жизненного цикла клиента.
Задачи
- 01
Комплексный аудит и поддержка онлайн-бизнеса Otto Group.
Как решили
Проведен анализ ценности жизненного цикла клиента (CLTV) в сравнении со стоимостью его привлечения в различных каналах.
Анализ показал, что канал аффилиатного (партнерского) маркетинга, считавшийся в компании лучшим с т.з. маркетинговой стоимости заказа (CPO) и занимавший более 30% бюджета, сильно переоценен с точки зрения 6-месячного возврата инвестиций (ROI).
В результате этот и другие выводы анализа привели к перераспределению до трети рекламного бюджета между каналами с разницей ROI до 2 раз, что дало общую оптимизацию ROI около 40%.
Что получили
Перераспределен рекламный бюджет, что дало общую оптимизацию ROI около 40%; даны рекомендации по улучшению маркетинга с оценкой совокупного потенциала в $ 1 млн дополнительной прибыли (закупка рекламы, оптимизация настроек, usability, CRM и пр.)
Другие кейсы
Capital Group
Управляли рекламой четырех разных объектов — от запуска спроса с нуля до продвижения резиденций стоимостью более 2 млн рублей за квадратный метр.
Управляли рекламой четырех разных объектов — от запуска спроса с нуля до продвижения резиденций стоимостью более 2 млн рублей за квадратный метр.
ОПИН
Собрали масштабную поисковую и ремаркетинговую систему, которая ежемесячно приводила 300 лидов с контролируемым отклонением стоимости.
Собрали масштабную поисковую и ремаркетинговую систему, которая ежемесячно приводила 300 лидов с контролируемым отклонением стоимости.
Diabetes
Перенесли крупную программу лояльности на новую платформу и объединили CRM, контент, поддержку и аналитику аудитории.
Перенесли крупную программу лояльности на новую платформу и объединили CRM, контент, поддержку и аналитику аудитории.
Обсудим задачу?
Опишите продукт, аудиторию и показатель, который должен измениться. Предложим состав работ и способ измерения результата.
Написать команде